Joo Datenschutzerklärung

Bei Joo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter Joo Casino.com nutzen. Als Betreiber dieses Online-Glücksspielangebots verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Wer wir sind

Joo Casino wird betrieben von Stable Tech N.V., einem nach curaoaischem Recht eingetragenen Unternehmen (Handelsregisternummer 160129) mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Wir sind Inhaber der Glücksspiellizenz Nr. OGL/2024/161/0191, ausgestellt von der Curaçao Gaming Authority (CGA/GCB). Bei Joo Casino agieren wir als Datenverantwortlicher im Sinne der geltenden Datenschutzbestimmungen. Streitigkeiten unterliegen der Schiedsgerichtsbarkeit in Zypern.

Welche Daten wir erheben

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir bei Joo verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten werden im Rahmen der Kontoregistrierung, der Nutzung unserer Plattform sowie der Abwicklung von Zahlungen erfasst.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnanschrift und Telefonnummer
• Benutzername und Kontopräferenzen
• Sprach- und Währungseinstellungen (EUR, USD, RUB, BTC u. a.)

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC)
• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
• Transaktionsbeträge und -zeitpunkte
• KYC-Dokumente (im Rahmen der Identitätsverifizierung)

Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browsertyp und Betriebssystem (einschließlich iOS und Android)
• Spielaktivitäten und Sitzungsverläufe
• Cookie-Daten und Tracking-Informationen
• Kommunikation mit unserem Kundensupport

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei Joo Casino verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Ihnen ein sicheres, personalisiertes und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Darüber hinaus sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um behördliche Anforderungen zu erfüllen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Joo
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Durchführung der Identitätsverifizierung (KYC) gemäß gesetzlicher Vorschriften
• Bereitstellung von Bonusangeboten, Freispielen und Aktionscodes
• Betrieb unseres VIP-Programms und der Treuepunkte (Comp Points)
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung Ihrer Spielerfahrung
• Einhaltung von Geldwäschevorschriften und Betrugsprävention
• Bereitstellung unseres 24/7-Kundensupports per Live-Chat und E-Mail

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Bei Joo arbeiten wir jedoch mit bestimmten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Daten gemäß unseren Datenschutzstandards behandelt werden.

Interne Datenweitergabe

Da wir Teil der Stable Tech N.V.-Unternehmensgruppe sind, können Ihre Daten innerhalb unserer Schwestermarken geteilt werden. Dies dient der konzerninternen Verwaltung und der einheitlichen Einhaltung von Compliance-Anforderungen.

Externe Dienstleister

• Zahlungsdienstleister zur Transaktionsabwicklung
• Spielsoftwareanbieter (z. B. NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution)
• Identitätsverifizierungsdienste für KYC-Prozesse
• Technologiepartner für den Betrieb unserer iOS- und Android-App
• Behörden und Regulierungsstellen, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Datensicherheit

Wir bei Joo Casino setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst SSL-Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits. Dennoch weisen wir darauf hin, dass keine Übertragung über das Internet vollständig risikofrei ist, und empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten stets vertraulich zu behandeln.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Joo stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@Joo Casino.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionsfähigkeit unserer Dienste sicherzustellen. Bei Joo Casino unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen, wobei einige Funktionen unserer Plattform möglicherweise eingeschränkt werden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie: Bei Inaktivität Ihres Kontos über einen Zeitraum von 12 Monaten erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 25 EUR. Nach Kontoschließung behalten wir bestimmte Daten gemäß unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung von Joo nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar – sowohl per Live-Chat auf unserer Plattform als auch per E-Mail unter support@Joo Casino.com. Wir bei Joo sind stets bemüht, Ihre Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten.